Comment trouver des professionnels fiables parlant anglais en France

Comment trouver des professionnels fiables parlant anglais en France

S’installer en France peut être une expérience formidable. Trouver les bonnes personnes pour vous aider une fois sur place peut toutefois être beaucoup moins simple.

Que vous rénoviez une maison, achetiez un bien immobilier, vous occupiez de votre fiscalité française, cherchiez un médecin, entreteniez une piscine ou essayiez simplement de trouver quelqu’un pour réparer votre voiture, il y a de fortes chances que vous ayez un jour besoin d’un professionnel local.

Et si votre français n’est pas encore courant, votre première question sera souvent évidente :

« Est-ce que je peux trouver quelqu’un qui parle anglais ? »

C’est parfaitement compréhensible. Pouvoir expliquer un problème, comprendre un devis ou discuter d’une question juridique ou financière importante dans votre propre langue peut considérablement faciliter les choses.

Mais il y a une distinction importante à faire.

Un professionnel qui parle anglais n’est pas automatiquement un professionnel fiable.

La langue est utile. Elle doit faciliter la communication. Elle ne doit pas être le principal critère permettant de déterminer si une personne est qualifiée, correctement assurée, expérimentée et adaptée au travail demandé.

La meilleure approche consiste à rechercher quelqu’un qui combine une communication en anglais avec des compétences professionnelles, les qualifications appropriées, une activité correctement enregistrée, les assurances nécessaires et une bonne réputation locale.

C’est particulièrement important lorsque vous faites appel à quelqu’un pour des travaux immobiliers coûteux, des questions juridiques, des soins de santé, des conseils financiers ou tout autre service où une erreur pourrait avoir des conséquences importantes.

Pourquoi est-il parfois difficile de trouver des professionnels en France lorsqu’on est expatrié ?

Si vous vivez en France depuis plusieurs années, vous avez probablement déjà constitué votre propre réseau.

Vous connaissez le plombier local. Votre voisin connaît un électricien. Quelqu’un à la mairie vous a recommandé un comptable. Votre ami connaît un bon garagiste.

Pour quelqu’un qui vient de s’installer en France, en revanche, constituer ce réseau peut prendre du temps.

La difficulté est encore plus grande lorsque vous recherchez un professionnel depuis l’étranger.

Vous venez peut-être d’acheter une maison en France mais vivez encore au Royaume-Uni.

Vous possédez peut-être une résidence secondaire ou un gîte et ne venez que quelques semaines par an.

Ou peut-être préparez-vous votre installation et avez besoin de trouver des professionnels avant même votre arrivée.

Dans ces situations, les groupes Facebook, les recherches Google et les recommandations d’autres expatriés peuvent constituer de bons points de départ.

Mais ils peuvent également donner un faux sentiment de sécurité.

Quelqu’un qui vous dit :

« Nous faisons appel à lui depuis des années et il est vraiment super. »

est une information utile.

Mais ce n’est pas la même chose que de vérifier vous-même qui est ce professionnel, quels services il est réellement qualifié pour fournir et si son assurance couvre les travaux que vous lui demandez de réaliser.

C’est pourquoi trouver le bon professionnel en France implique de répondre à deux questions distinctes :

1. Peut-il communiquer efficacement avec moi ?
2. Est-il réellement le bon professionnel pour le travail dont j’ai besoin ?

Vous avez besoin des deux.

Quels types de professionnels parlant anglais pourriez-vous rechercher en France ?

Le besoin de professionnels anglophones va bien au-delà des artisans et des plombiers.

Selon votre situation, vous pourriez avoir besoin de :

• entreprises du bâtiment et entrepreneurs généraux
• électriciens
• plombiers
• couvreurs
• maçons
• agents immobiliers
• gestionnaires de biens
• experts-comptables et conseillers fiscaux
• avocats et notaires
• médecins et dentistes
• mécaniciens et garages automobiles
• jardiniers
• entreprises de nettoyage
• entreprises d’entretien de piscines
• gestionnaires de gîtes
• services de conciergerie
• architectes et experts
• traducteurs
• entreprises de déménagement
• spécialistes du chauffage et de la climatisation

Certaines de ces professions sont relativement simples à choisir.

D’autres impliquent des qualifications, une réglementation professionnelle, des assurances ou une responsabilité financière importante.

Cela signifie que la manière dont vous choisissez un professionnel doit varier selon le service dont vous avez besoin.

1. Commencez par le problème, pas uniquement par la langue

L’une des erreurs les plus courantes consiste à effectuer une recherche trop générale.

Par exemple, rechercher :

« artisan anglophone près de chez moi »

peut produire une longue liste d’entreprises.

Mais de quoi avez-vous réellement besoin ?

D’un plombier ?

D’un électricien ?

D’un couvreur ?

De quelqu’un pour rénover entièrement une propriété ?

D’une entreprise qui puisse s’occuper de votre piscine pendant votre absence ?

Plus vous décrivez précisément le travail dont vous avez besoin, plus il sera facile d’identifier le professionnel adapté.

Au lieu de rechercher :

English-speaking builder France

vous pourriez rechercher :

English-speaking roof renovation contractor Dordogne

ou :

English-speaking electrician Lot-et-Garonne

ou :

bilingual property manager Dordogne holiday home

Le même principe s’applique aux services qui ne concernent pas le bâtiment.

Au lieu de rechercher simplement un « comptable anglophone », demandez-vous si vous avez besoin de quelqu’un ayant de l’expérience dans :

• la fiscalité personnelle française
• les questions fiscales franco-britanniques
• le travail indépendant
• les revenus locatifs
• les revenus provenant d’un gîte
• la comptabilité d’entreprise
• la fiscalité immobilière
• la planification successorale

Le spécialiste dont vous avez besoin dépend du problème que vous cherchez à résoudre.

2. Utilisez les recommandations — mais considérez-les comme un point de départ

Les recommandations sont extrêmement précieuses en France.

Les connaissances locales peuvent vous apprendre des choses qu’un site internet ne vous dira jamais.

Un voisin peut savoir quel électricien respecte réellement ses rendez-vous.

Un autre propriétaire peut connaître un plombier habitué aux maisons anciennes françaises.

Un agent immobilier local peut connaître un gestionnaire de biens fiable.

Un groupe d’expatriés peut vous recommander un comptable qui comprend les particularités de la fiscalité franco-britannique.

Tout cela est utile.

Mais ne vous arrêtez pas là.

Une recommandation vous indique que quelqu’un a eu une bonne expérience.

Elle ne signifie pas nécessairement que le professionnel est adapté à votre projet.

Avant de faire appel à quelqu’un, demandez :

• Qu’a-t-il exactement réalisé pour la personne qui vous le recommande ?
• S’agissait-il d’un projet similaire ?
• Depuis combien de temps les travaux sont-ils terminés ?
• Le professionnel travaillait-il sur le même type de propriété ?
• La personne le recommanderait-elle pour un projet plus important ou plus complexe ?
• Pouvez-vous voir des exemples de travaux similaires ?

Pour les travaux coûteux, essayez d’obtenir plusieurs recommandations lorsque cela est possible.

3. Vérifiez que l’entreprise existe réellement

Cela peut sembler évident, mais c’est l’une des vérifications les plus simples que vous puissiez effectuer.

Les entreprises et établissements français peuvent être identifiés grâce aux informations officielles d’enregistrement.

Le SIRET est un identifiant de 14 chiffres associé à un établissement donné, tandis que le SIREN identifie l’entreprise elle-même.

Les systèmes d’information officiels français permettent de vérifier les entreprises et établissements enregistrés.

Le service officiel INSEE SIRENE fournit un justificatif de situation permettant de vérifier l’identité d’une entreprise, tandis que l’Annuaire des Entreprises du gouvernement français fournit des informations publiques sur les entreprises.

Cela ne prouve pas qu’une personne est compétente dans son métier.

Cela permet toutefois de vérifier que vous avez affaire à une entreprise identifiable.

Si quelqu’un vous fournit un numéro de SIRET, vérifiez que les informations correspondent bien à l’entreprise avec laquelle vous êtes réellement en contact.

Vérifiez notamment la cohérence entre :

• le nom de l’entreprise
• l’adresse
• les coordonnées
• l’activité
• le devis
• les factures
• les documents d’assurance

Une incohérence ne signifie pas automatiquement qu’il s’agit d’une fraude.

Mais c’est une bonne raison de s’arrêter et de poser des questions.

4. Vérifiez les qualifications lorsqu’elles sont importantes

Tous les services professionnels ne nécessitent pas le même type de qualification.

Pour certaines professions, les qualifications et l’inscription auprès d’un organisme professionnel sont particulièrement importantes.

La France compte des professions réglementées pour lesquelles certaines qualifications ou conditions spécifiques sont requises. Le service public français explique que des qualifications professionnelles et diplômes reconnus peuvent être nécessaires pour certaines activités professionnelles réglementées.

C’est particulièrement important lorsque vous faites appel à quelqu’un dans les domaines suivants :

• santé
• services juridiques
• conseils financiers
• certains métiers techniques
• professions réglementées

N’hésitez pas à demander :

« Quelles qualifications possédez-vous pour réaliser ce type de travail ? »

Un professionnel sérieux devrait généralement être à l’aise pour expliquer son statut professionnel.

Vous n’avez pas besoin de connaître toutes les qualifications françaises.

Vous devez simplement vérifier que la personne possède les qualifications ou les compétences appropriées pour le service qu’elle propose.

5. Pour les travaux de construction, l’assurance est essentielle

C’est un domaine dans lequel les expatriés anglophones doivent être particulièrement vigilants.

Imaginez que vous trouviez un artisan anglophone.

Il possède un site internet professionnel.

Il a d’excellents avis.

Il semble sympathique.

Il communique parfaitement en anglais.

Vous pourriez penser avoir trouvé l’entrepreneur idéal.

Mais avant d’accepter des travaux importants de construction ou de rénovation, vous devez également déterminer quelles assurances s’appliquent.

Pour les travaux de construction concernés, la Garantie Décennale peut être extrêmement importante.

Le droit français impose aux professionnels de la construction concernés de disposer d’une assurance décennale couvrant certains dommages pouvant apparaître au cours des dix années suivant l’achèvement des travaux. Cette obligation peut concerner les entrepreneurs, artisans, architectes et autres professionnels de la construction selon la nature des travaux et leur rôle.

Le point essentiel est de ne pas simplement demander :

« Vous avez une décennale ? »

Demandez les documents d’assurance appropriés et vérifiez qu’ils correspondent :

• à la bonne entreprise
• à la période de validité de la police
• aux activités réalisées
• au type de travaux que vous commandez

Un certificat indiquant simplement que l’entreprise est « assurée » ne suffit pas si les travaux réalisés ne sont pas couverts par la police.

Notre guide sur la Garantie Décennale en France explique les vérifications que les propriétaires devraient effectuer avant le début des travaux.

6. Demandez un véritable devis

Pour des travaux de construction ou de rénovation, ne vous contentez pas d’une conversation sur WhatsApp.

Faites correctement documenter les travaux.

Un devis doit vous permettre de comprendre exactement ce pour quoi vous allez payer.

Selon la nature des travaux, vous devriez notamment retrouver des informations telles que :

• l’identité de l’entreprise
• les travaux proposés
• les matériaux
• les quantités lorsque cela est pertinent
• les prix
• la TVA
• les délais
• les modalités de paiement
• les informations relatives aux assurances applicables

Méfiez-vous des descriptions trop vagues.

« Rénovation complète - 40 000 € » ne fournit pas suffisamment d’informations.

Que se passe-t-il si l’entrepreneur découvre un problème supplémentaire ?

Qui paie les matériaux ?

Que se passe-t-il si le chantier prend plus de temps que prévu ?

Qu’est-ce qui est exclu ?

Comment les modifications sont-elles approuvées ?

Un devis détaillé permet d’éviter que les malentendus ne se transforment en conflits.

Vous pouvez également consulter notre guide sur la compréhension d’un devis français de rénovation avant d’accepter une proposition.

7. Ne confondez pas anglais et expertise

C’est probablement le point le plus important de tout cet article.

Imaginez que vous ayez trois électriciens à votre disposition.

L’électricien A parle parfaitement anglais mais possède peu d’expérience avec le type d’installation dont vous avez besoin.

L’électricien B parle très peu anglais mais possède 20 ans d’expérience et d’excellentes références locales.

L’électricien C parle anglais, possède l’expérience appropriée, peut fournir les documents nécessaires et bénéficie d’une excellente réputation locale.

Évidemment, C est la combinaison idéale.

Mais si C n’est pas disponible, vous ne devriez pas automatiquement choisir A simplement parce que la communication est plus facile.

La technologie peut aider à surmonter les barrières linguistiques.

Vous pouvez utiliser des documents traduits, des descriptions écrites, des photographies, des appels vidéo et des outils de traduction.

Il est beaucoup plus difficile de compenser un manque de compétence professionnelle.

La communication est importante. Elle ne remplace pas l’expertise.

8. Vérifiez la réputation locale

Les avis en ligne peuvent être utiles, mais ne les considérez pas comme l’unique source d’information.

Recherchez des tendances plutôt qu’un ou deux avis isolés.

Demandez-vous :

• Les avis sont-ils récents ?
• Les clients mentionnent-ils des projets similaires ?
• Y a-t-il des avis provenant de résidents locaux ?
• Le professionnel répond-il correctement aux critiques ?
• Existe-t-il des plaintes récurrentes concernant la communication, les retards ou les travaux non terminés ?
• L’entreprise présente-t-elle un historique cohérent ?

Pour les projets importants, demandez des références.

Et si possible, demandez à voir des réalisations précédentes.

Un bon professionnel devrait généralement pouvoir expliquer son expérience sur des projets similaires au vôtre.

9. Soyez particulièrement vigilant si vous vivez à l’étranger

Gérer une propriété française à distance comporte des risques supplémentaires.

Si vous vivez dans un autre pays, vous ne pouvez pas voir les travaux au quotidien.

Vous pouvez dépendre de :

• WhatsApp
• photographies
• appels vidéo
• e-mails
• comptes rendus d’avancement
• voisins
• gestionnaires de biens

Cela rend la communication particulièrement importante.

Avant le début des travaux, mettez-vous d’accord sur les points suivants :

À quelle fréquence recevrez-vous des nouvelles ?

Qui vous enverra les photographies ?

Qui autorisera les travaux supplémentaires ?

Que se passe-t-il si un problème imprévu est découvert ?

Qui aura accès à la propriété ?

Qui vérifiera les travaux ?

Ces questions peuvent être tout aussi importantes que le prix.

Notre guide sur la recherche d’artisans anglophones fiables dans le Sud-Ouest de la France fournit davantage de conseils sur la gestion des artisans lorsque vous ne vivez pas en permanence dans votre propriété.

10. Les vérifications à effectuer varient selon le professionnel

Il est utile d’adapter vos vérifications au type de service dont vous avez besoin.

Entreprises du bâtiment, plombiers et électriciens

Concentrez-vous sur :

• l’enregistrement de l’entreprise
• les qualifications appropriées
• les assurances
• la garantie décennale lorsque celle-ci s’applique
• l’expérience précédente
• les références
• un devis détaillé
• les conditions de paiement

Pour des conseils plus détaillés, consultez notre article sur la manière de vérifier un artisan français avant de l’engager.

Agents immobiliers

Recherchez une expérience du marché immobilier local et vérifiez que l’agent est correctement autorisé à exercer les services qu’il propose.

Demandez comment il gère la communication avec les acheteurs internationaux et s’il travaille régulièrement avec une clientèle étrangère.

La langue est particulièrement importante ici, car l’achat immobilier implique des contrats, des diagnostics, des négociations et des procédures juridiques où les malentendus peuvent coûter cher.

Experts-comptables et professionnels de la fiscalité

Ne recherchez pas simplement « comptable anglophone France ».

Réfléchissez à votre situation.

Avez-vous besoin de quelqu’un qui possède de l’expérience dans :

• les déclarations fiscales françaises ?
• la fiscalité franco-britannique ?
• les revenus locatifs ?
• les revenus provenant d’un gîte ?
• le travail indépendant ?
• la comptabilité d’entreprise ?
• les successions ?
• la fiscalité du patrimoine et de l’immobilier ?

Si vous recherchez spécifiquement un expert-comptable, il est particulièrement important de vérifier son statut professionnel. L’Ordre des experts-comptables propose des outils permettant d’identifier et de vérifier les professionnels inscrits.

Avocats et notaires

Les questions juridiques ne sont pas le domaine dans lequel il faut choisir quelqu’un simplement parce qu’il parle anglais.

Vous avez besoin d’un professionnel dont l’expertise correspond à votre situation.

Par exemple, l’achat immobilier, les successions, la transmission du patrimoine, le droit des affaires et les questions familiales peuvent relever de domaines d’expertise très différents.

L’annuaire officiel des Notaires de France permet de rechercher des notaires, et certains annuaires régionaux permettent d’effectuer des recherches par langue, notamment en anglais.

C’est un bon exemple de la manière dont la compétence linguistique et la vérification professionnelle peuvent fonctionner ensemble.

Médecins et dentistes

Pour les professionnels de santé, la langue peut être particulièrement importante.

Pouvoir expliquer ses symptômes, comprendre les options de traitement et poser des questions peut faire une réelle différence.

Cependant, vous devriez toujours rechercher des professionnels de santé correctement enregistrés plutôt que de vous fier uniquement à une recommandation du type « médecin anglophone ».

Mécaniciens

Pour un mécanicien, prenez notamment en compte :

• son expérience avec votre type de véhicule
• son équipement de diagnostic
• sa réputation locale
• les devis écrits
• le coût des pièces et de la main-d’œuvre
• les conditions de garantie
• son habitude de travailler avec une clientèle internationale

Pour certains véhicules ou certaines réparations complexes, un garage spécialisé peut être préférable à un garage généraliste.

Jardiniers, entreprises de nettoyage et piscinistes

Ces services peuvent nécessiter moins de qualifications formelles que les professions réglementées, mais la fiabilité reste essentielle.

Particulièrement si vous possédez une résidence secondaire, demandez :

• Ont-ils les clés ?
• À quelle fréquence interviennent-ils ?
• Vous enverront-ils des photographies ?
• Travaillent-ils seuls ou font-ils appel à des sous-traitants ?
• Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
• Comment les travaux supplémentaires sont-ils autorisés ?
• Peuvent-ils fournir des références ?

Pour les résidences secondaires et les gîtes, ces aspects pratiques peuvent devenir extrêmement importants.

Notre guide sur la gestion des gîtes traite de nombreux problèmes liés à la gestion à distance d’une propriété française.

Les cinq vérifications à effectuer avant d’engager quelqu’un

Si vous ne savez pas par où commencer, utilisez cette simple liste de contrôle.

1. Identité

Qui engagez-vous exactement ?

Vérifiez le nom de l’entreprise, ses informations d’enregistrement et ses coordonnées.

2. Compétence

Peut-il démontrer les qualifications ou l’expérience pertinentes ?

Ne supposez pas que l’expérience dans un type de travail signifie automatiquement une expertise dans un autre.

3. Assurance

Est-il correctement assuré pour les travaux concernés ?

C’est particulièrement important pour les travaux de construction et de rénovation.

4. Réputation

Que disent les anciens clients ?

Recherchez des éléments pertinents, récents et cohérents.

5. Documentation

Le travail est-il correctement documenté ?

Pour les projets importants, assurez-vous que les devis, contrats, factures et modifications convenues sont clairs.

Cette procédure simple ne garantit pas que tout se passera parfaitement.

Mais elle peut considérablement améliorer vos chances de prendre une décision éclairée.

Et si vous cherchez des professionnels anglophones en ligne ?

C’est là que les choses deviennent intéressantes.

Une recherche Google traditionnelle vous donne des sites internet.

Les groupes Facebook vous donnent des recommandations.

Les annuaires vous donnent des listes.

Mais que se passerait-il si vous pouviez commencer par votre besoin réel ?

Par exemple :

« J’ai besoin d’un électricien anglophone près de Bergerac qui puisse inspecter une ancienne propriété et établir un devis. »

Ou :

« J’ai besoin d’un comptable dans le Sud-Ouest de la France qui comprenne la fiscalité française et les revenus provenant d’une pension britannique. »

Ou :

« J’ai besoin de quelqu’un pour gérer mon gîte, notamment le ménage, l’entretien de la piscine et les changements de locataires. »

L’important n’est pas simplement de trouver quelqu’un qui correspond à l’expression « anglophone ».

Il s’agit de trouver quelqu’un qui correspond à l’ensemble de votre besoin.

La localisation.

La spécialité.

La langue.

L’expérience.

Le statut professionnel.

L’assurance lorsque celle-ci s’applique.

Et l’adéquation avec votre projet.

C’est précisément le problème que VeriLocal cherche à résoudre.

Trouver un professionnel n’est que la première étape

Internet a considérablement facilité la recherche de personnes en France.

Le problème est que trouver quelqu’un et trouver la bonne personne sont deux choses différentes.

Vous pouvez trouver un artisan en cinq minutes.

Vous pouvez trouver un plombier grâce à une recommandation sur Facebook.

Vous pouvez trouver un comptable anglophone sur Google.

Mais avant de verser un acompte important, de signer un contrat de rénovation, de donner à quelqu’un l’accès à votre propriété ou de vous fier à des conseils professionnels, vous avez besoin de davantage d’informations.

C’est pourquoi votre approche devrait être :

Trouver → Vérifier → Comparer → Décider

Et non :

Trouver → Engager

Notre guide pour éviter les arnaques à la rénovation et les entrepreneurs peu fiables en France présente certains des signes d’alerte à surveiller, notamment lorsqu’il s’agit de travaux de rénovation immobilière.

Trouver des professionnels anglophones sans perdre de vue ce qui compte vraiment

Vivre en France ne signifie pas que vous devez parler parfaitement français avant de pouvoir accéder à de bons services professionnels.

Il existe de nombreux excellents professionnels qui parlent anglais et travaillent régulièrement avec des résidents internationaux, des propriétaires étrangers et des entreprises.

L’essentiel est de ne pas faire de la mention « anglophone » votre seul critère.

Considérez-la comme une partie de l’ensemble.

Un bon professionnel devrait être :

Qualifié lorsque cela est nécessaire.

Correctement enregistré.

Correctement assuré.

Expérimenté dans le domaine dont vous avez besoin.

Capable de fournir une documentation claire.

Recommandé ou soutenu par une réputation locale crédible.

Capable de communiquer clairement avec vous.

C’est une définition beaucoup plus solide de la notion de « professionnel fiable ».

Et cela s’applique que vous engagiez un artisan pour rénover une ancienne ferme, un expert-comptable pour gérer votre fiscalité française, un notaire pour vous accompagner dans l’achat d’un bien immobilier, un mécanicien pour réparer votre voiture ou une entreprise locale pour entretenir votre piscine pendant votre absence.

Vous recherchez des professionnels fiables parlant anglais en France ?

C’est précisément le besoin auquel VeriLocal cherche à répondre.

Plutôt que de simplement rechercher des entreprises qui se présentent comme anglophones, vous pouvez décrire ce dont vous avez réellement besoin et rechercher des professionnels en fonction de critères tels que la localisation, l’expertise, la langue et les qualifications vérifiées.

VeriLocal se concentre actuellement sur les entreprises et services professionnels du Sud-Ouest de la France, notamment en Dordogne, dans le Lot-et-Garonne et en Gironde.

L’objectif est simple :

Faciliter la recherche du bon professionnel local — sans faire de la langue le seul critère de confiance.

Découvrez les professionnels anglophones et services locaux sur VeriLocal

Et n’oubliez pas :

Ne cherchez pas seulement quelqu’un qui parle anglais. Vérifiez ses qualifications, ses assurances, son expérience et sa réputation locale.

Ce principe simple peut vous faire économiser beaucoup de temps, d’argent et de stress.