Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 25 août 2026 • Applicable à tous les utilisateurs
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site verilocal.biz et de ses services associés. En naviguant sur VeriLocal ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions.
1Objet de la Plateforme & Rôle de VeriLocal
VeriLocal est une plateforme numérique bilingue indépendante conçue pour faciliter la découverte et la mise en relation entre particuliers / propriétaires immobiliers et professionnels / artisans implantés dans le Sud-Ouest de la France.
Important : VeriLocal agit en qualité de tiers intermédiaire technique. VeriLocal n'est ni maître d'œuvre, ni partie contractante aux devis, contrats ou transactions conclus directement entre les utilisateurs et les artisans répertoriés.
2Neutralité du Classement & Algorithme Match Score
VeriLocal applique une stricte neutralité de classement. Aucun professionnel ne peut payer pour acheter la première position d'une recherche. Les résultats sont classés exclusivement selon notre Match Score algorithmique fondé sur :
- La pertinence des compétences et services par rapport au besoin exprimé.
- La proximité géographique et le rayon d'intervention officiel.
- Le score de preuves vérifiées (Assurance décennale, SIRET, réalisations auditées).
- Les avis clients authentiques certifiés et la réactivité déclarée.
3Formules d'Abonnement Pro, Résiliation & Déblocage de Devis (PAYG)
Comprend le badge officiel « ★ VeriLocal Pro », 5 Crédits d'Accès Client alloués chaque mois, les alertes prioritaires par e-mail et des outils de suivi de chantiers (sans altération du Match Score organique). L'abonnement est sans engagement : résiliable à tout moment en 1 clic depuis le Portail Client Stripe sans frais ni préavis.
Permet à tout professionnel de débloquer les coordonnées complètes d'un client pour une demande ciblée, dans la limite stricte de 3 prestataires par projet.
Si les coordonnées transmises dans un dossier débloqué sont erronées (numéro non attribué, e-mail invalide) ou s'il s'agit d'un spam, vous disposez de 7 jours pour signaler la demande depuis votre tableau de bord. Après vérification par notre équipe, votre crédit est intégralement réattribué ou remboursé.
4Avis Clients, Modération & Droit de Réponse
Pour garantir la confiance et la transparence de notre annuaire :
- Tout client ayant sollicité une prestation peut déposer un avis fondé sur son expérience réelle.
- Les professionnels disposent d'un droit de réponse public direct depuis leur tableau de bord.
- Les faux avis, diffamations ou propos injurieux sont strictement interdits et retirés après audit de modération.
5Données Personnelles & Droit au Déréférencement Gratuit (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés :
- Droit de rectification et de suppression : Tout artisan ou dirigeant d'entreprise répertorié via des bases publiques peut demander la modification, l'actualisation ou le déréférencement total et immédiat de sa fiche professionnelle, sans aucun frais.
- Procédure simple : Il vous suffit d'adresser votre demande par e-mail à contact@verilocal.biz ou via notre formulaire de contact. Le traitement est effectué sous 48 heures ouvrées.
6Mentions Légales & Identification de l'Éditeur
Simon Palmer / Webhound Media (VeriLocal)
Tombebœuf, 47380 Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine, France
SIRET: 820 112 787 00032 (SIREN: 820 112 787)
Code APE / NAF: 62.01Z (Programmation informatique)
E-mail: contact@verilocal.biz
7Propriété Intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme VeriLocal (textes, logos, designs, architecture, algorithmes) est protégé par le droit d'auteur et les traités internationaux. Toute reproduction ou extraction non autorisée est formellement interdite.
8Droit Applicable & Juridiction Compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents du ressort de la Cour d'Appel compétente pour le Sud-Ouest de la France seront seuls compétents.
Une question sur nos conditions ?
Notre équipe juridique et support vous répond sous 24h.